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アクション（行動）アクションラーニングの基礎となる６つの構成要素のひとつ。アクションラーニングプロセスにおいて、行動は経過点であり、行動の結果をチームにフィードバックすることから新たなサイクルがはじまる。人は、行動したときに一番学ぶ。そして、アクションラーニングにおけるチームプロセスは、行動を一際後押しするものとなる。
アクションラーニングのチャンピオン組織でアクションラーニングを行う場合、必ずアクションラーニング活動を擁護してくれる人物＝チャンピオンが必要である。多くの場合、この擁護者はトップマネジメントである。グループ活動を行う際、情報や特別なサポートが必要となる場合がある。このような時に精神的、実務的にサポートすることが求められる。もちろんアクションラーニングについてよく理解している必要があるが、グループセッションに出席する必要はない。
アクティブリスニンググループセッションにおいて各メンバーに求められるスキルの１つ。コミュニケーションは２方向のプロセスであり、もしも相手の発した言葉を理解していなければコミュニケーションは成立しない。たいていはメッセージの送り手である話者の責任に焦点を当てがちで、聞き手の責任を忘れがちである。
インディヴィデュアルラーニング（個人学習）アクションラーニングは個人学習、チーム学習、組織学習すべてを促進する。 特に、チーム学習の雛形といわれているアクションラーニングであるが、それを支える個人学習における効果も高い。アクションラーニングプログラムで開発される主な個人能力は、質問力、振り返り能力、システム思考、傾聴力、自己認識 力、共感力、課題設定能力、問題解決力、等が挙げられる。
エンパワーメントALコーチにとって重要な知識、能力の一つは、「エンパワーメント」の意味を理解し、実践できることです。そのためには、まず、チーム、そしてチームメンバーの潜在的な能力を信頼することから始まります。チームが問題を解決していく中で、チームが、メンバーたち自身が、必ず問題解決にたる潜在能力を持ち、それによって彼らが抱える問題を解決できることを信じること。そして、ALコーチには、チームメンバーたちが本来の力を発揮し、創造的な解決ができるよう に力づけていくための努力が求められるのです。
オープングループプロジェクト（複数問題）各メンバーが問題提示者となり自分の課題・問題を提示し、その問題解決をグループメンバーと一緒に行う。各メンバーは問題提示者が問題解決できるようグループセッションを通じて一緒に問題解決に取り組む。例えば１回につき３時間のアクションラーニングの時間が予定されていれば、６人のグループで、各自30分程度が割り当てられる。何回ものセッションの時間は持てないので、２〜３週間隔で３〜６回程度のセッションを持ち、自分の課題をメンバーの助けを借りながら解決していく。オープングループのアクションラーニングは通常、公募である。メンバーのバックグラウンドも多様である。さまざまな組織から参加したり、コンサルタントのような特定分野の専門家をメンバーに入れたりすることもある。
オープンな質問アクションラーニングのグループセッション（グループ討議）ではグループメンバーによる質問、ALコーチによる質問がセッション運営上、鍵となります。
オープンマインドアクションラーニングに参加するすべてのメンバーに求められる態度および資質であり、アクションラーニングを通じて養われる。広い視野に立ち、方向性を認識し、多様な可能性に対して、真にオープンであることが非常に大切である。何に対しても率直に耳を傾ける態度は、答えを出すことより、質問することに焦点を当てるために必要である。
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