アクションラーニングのアプローチは、現実の問題（緊急かつ重要なもの）を取り上げ、チームでその問題解決に対処することですが、そのプロセスにおいては、個人のそしてチームのリフレクションを重視します。このアプローチのなかで、参加者は、学習の循環プロセスを体験することになります。また、チームでの話し合いは、基本的に「質問」をベースとしたものになります。アクションラーニングコーチ（学習コーチ）は多様なチームチームメンバーとともに、チームとしての振り返りを促し、問題解決より学習にシフトした介入をおこなうことになります。また、問題の提示者は、必ず、セッションにおいて、次回までに行う行動計画を策定し、チームメンバーの同意をえます。次回のセッションは、行動の報告から始まることになります。